Realizamos envíos a todo el país para que puedas recibir nuestros productos donde estés. Si sos de Mar del Plata, podés elegir retirar tu pedido en nuestros pick up points o te lo envíamos por mensajería a domicilio.
- Pick up points: Podés retirar tu pedido sin costo. Una vez que está listo, te vamos a contactar para coordinar día y horario para que lo retires por Zona Barrio Chauvin o Barrio Don Bosco (la dirección exacta se compartirá por privado al confirmar la compra).
Pasados los 20 días de la recepción del aviso para retirar, si el pedido no fue retirado, podemos disponer del mismo, quedando anulada toda posibilidad de reclamo por parte del cliente.
- Envío a domicilio por mensajería: Contactános por whatsapp y coordinamos día y horario de entrega. Al momento de realizar la compra y seleccionar esta opción, se agregará el costo del envío.
- Envíos por correo: Si no sos de Mar del Plata, hacemos envíos a todo el país por Andreani. Los envíos pueden ser a la sucursal que elijas o a domicilio. Para conocer el costo y la demora del mismo, podés ingresar a cualquier producto y colocar tu código postal.
Es importante que tus datos personales y dirección sean los correctos. Si al realizar la compra, escribís mal algún dato, comunícate inmediatamente con nosotras para tratar de corregirlo antes de que sea despachado.
Todos los pedidos se preparan y despachan dentro de las 48 a 72 horas hábiles posteriores a la compra. Cuando tu pedido sea enviado, vas a recibir un mail con el código de seguimiento. El tiempo estimado de entrega depende del destino y de la logística de Andreani.
¿Qué pasa en el momento de la entrega?
- Retiro en sucursal: Deberá retirarlo el titular de la compra o emitir una autorización para que retire un tercero. En caso de no retirar tu pedido dentro de los 4 o 5 días hábiles desde que está disponible en la sucursal elegida de Andreani, el pedido volverá a nosotras. Una vez que lo recibamos, nos contactaremos con vos para reprogramar el envío, cuyo costo estará a tu cargo.
- Entrega a domicilio: El pedido lo debe recibir una persona mayor de edad con documento que habite el domicilio. El correo hará hasta dos intentos de entrega, y si no hay nadie, el paquete quedará en la sucursal del correo por unos días antes de ser devuelto al remitente. En caso de que vuelva a nuestras manos, podemos volver a enviarlo, pero el nuevo costo de envío correrá por cuenta del comprador.
